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Bezahlen an der Kasse
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Sendung verpasst?

Hier gibt es nochmal alle Fragen und Antworten rund um die Themen Kauf, Reklamation, Umtauschmöglichkeiten und Gutscheine.

Was ist ein Fakeshop und wie erkenne ich ihn?

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Ich habe in einem Fakeshop gekauft - Was tun?

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Gibt es ein gesetzliches Umtauschrecht?

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Gibt es ein Umtauschrecht im Internet?

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Wie lange sind Gutscheine gültig? Was passiert nach dem Ablaufdatum?

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